İade ve Cayma Hakkı

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre dolmadan eclatchicofficial@gmail.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. Bildiriminizde ad soyad, sipariş numarası ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtin.

İade Koşulları

Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.

Fatura veya sipariş bilgisi iade paketine eklenmelidir.

Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kozmetik ürünlerinin ambalajı veya koruyucu bandı açılmışsa iade kabul edilmez.

İade Adresi

KARADUMAN GROUP DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Mahmutbey Mah. 2455. Sk. No: 10 Bağcılar / İstanbul

Geri Ödeme

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Hasarlı, ayıplı veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte eclatchicofficial@gmail.com adresine bildirin. Bu durumda kargo masrafı tarafımıza aittir.