Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ile gönderiyoruz. Sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan da durumu görebilirsiniz.

Evet. Sepetteki "Hediye notu ekle" alanına notunuzu yazabilirsiniz.

Ödeme sayfasındaki indirim kodu alanına yazabilirsiniz.

Sağ üstteki Hesap bağlantısından Google hesabınızla ya da e-postanıza gelen tek kullanımlık kodla giriş yapabilirsiniz.

Siparişiniz 1-2 iş gününde adresinizde olur. 1.200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1.200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 90 TL'dir.

Kapıda ödemeli siparişlerde kargo firmasının kapıda ödeme hizmet bedeli teslimatta ayrıca tahsil edilir.

Şu an yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Teslim tarihinden itibaren en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte eclatchicofficial@gmail.com adresine bildirin. Bu durumda kargo masrafı bize aittir.

Ambalajı açılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen gereği ambalajı açılmış kozmetik ürünler iade kapsamı dışındadır. Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına göz atabilirsiniz.

14 günlük süre dolmadan eclatchicofficial@gmail.com adresine ad soyad, sipariş numarası ve iade etmek istediğiniz ürünleri yazmanız yeterli. Ürünü orijinal ambalajıyla, fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderin.

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Evet. Kapıda nakit veya kartla ödeyebilirsiniz. Dilerseniz havale/EFT ile de ödeme yapabilirsiniz; havale bilgileri sipariş sonunda ekranda görünür.

Evet. Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

Üç ürün de normal, kuru, karma ve yağlı ciltler için uygundur. Yeni bir ürüne başlarken kol içinde küçük bir alanda 24 saat test etmenizi öneririz.

Sabah temizlenmiş cilde Glow Cream, göz çevresine Bright Fix, makyajdan önce Aura Elixir. Gün içinde dilediğiniz an Aura Elixir ile tazeleyin. Akşam Glow Cream ve Bright Fix.

Evet. Makyaj öncesinde cildi hazırlar, makyaj sonrasında daha doğal ve canlı bir bitişe yardımcı olur, gün içinde cildi tazeler.

Paraben içermez. Formülünde parfüm (Parfum) bulunur; tam içerik listesini ürün sayfasında görebilirsiniz. Ürün dermatolojik olarak test edilmiştir. Gündelik rutinde güneş kremiyle birlikte kullanmanızı öneririz.

Ultimate Aura Elixir Mist 100 ml, Glow Cream Moisturizer 50 ml, Bright Fix Eye Cream 15 ml. Ritüel Seti üçünü tek kutuda sunar.

Kampanya ve yeniliklerden haberdar olursunuz. Abone olduğunuzda ilk siparişiniz için %10 indirim kodu ekranda görünür. Dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.